W jaki spos\u00f3b Klienci podejmuj\u0105 decyzj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 kupna wybranego produktu?<\/p>\n
To, w jaki metod\u0119 przez klienta jest podejmowana decyzja o zakupie, zale\u017cy od\u00a0du\u017cej ilo\u015bci czynnik\u00f3w. Przede wszystkim zale\u017cy to od tego, czy decyzja o zakupie tyczy si\u0119 produktu rutynowego czy te\u017c produktu problemowego. <\/p>\n
Produkty rutynowe to w wielu sytuacjach produkty o niskiej cenie. Dotyczy to g\u0142\u00f3wnie \u017cywno\u015bci , a dodatkowo \u015brodk\u00f3w czysto\u015bci czy tak\u017ce prasy. W przypadku takich produkt\u00f3w konsumenci w du\u017cej liczbie przypadk\u00f3w bardzo dobrze znaj\u0105 dan\u0105 klas\u0119 towar\u00f3w, jego odmian\u0119 , a ponadto dost\u0119pne na rynku marki. W wi\u0119kszo\u015bci sytuacji jest przywi\u0105zany do pewnych marek, z kt\u00f3rych korzysta od lat. Poniewa\u017c cena takich produkt\u00f3w jest w wi\u0119kszo\u015bci wypadk\u00f3w niska, klient nie traci w trakcie zakup\u00f3w zbyt wiele czasu na namy\u015blanie si\u0119 i por\u00f3wnywanie z innymi produktami. <\/p>\n
Przeciwnie jednak\u017ce sytuacja wygl\u0105da w przypadku produkt\u00f3w problemowych. S\u0105 to najcz\u0119\u015bciej produkty kupowane sporadycznie, kt\u00f3rych cena jest do\u015b\u0107 wysoka. Mo\u017ce to by\u0107 zakup samochodu, wyb\u00f3r okre\u015blonych us\u0142ug turystycznych czy ubezpieczeniowych. W procesie podejmowania decyzji przez konsumenta mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107 kilka etap\u00f3w. Dotyczy to zw\u0142aszcza zakup\u00f3w problemowych. W wypadku produkt\u00f3w rutynowych proces podejmowania wybor\u00f3w nabywczej jest znacznie bardziej uproszczony. By skutecznie sprowadzi\u0107 kampanie marketingowe, warto przyjrze\u0107 si\u0119 dok\u0142adniej zachowaniom kontrahent\u00f3w, kt\u00f3re poprzedzaj\u0105 zakup produktu , a opr\u00f3cz tego te, kt\u00f3re maj\u0105 miejsce ju\u017c po dokonaniu zakupu. Trzeba tu zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na nast\u0119puj\u0105ce zachowania:
-identyfikacja, czyli u\u015bwiadomienie potrzeby,
-gromadzenie informacji oraz ocena sposob\u00f3w zaspokojenia potrzeby,
-wyb\u00f3r sposobu zaspokojenia potrzeby,
-decyzja o zakupie i zakup,
-zachowania konsumenta po zakupie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
W jaki spos\u00f3b Klienci podejmuj\u0105 decyzj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 kupna wybranego produktu? To, w jaki metod\u0119 przez klienta jest podejmowana decyzja o zakupie, zale\u017cy od\u00a0du\u017cej ilo\u015bci czynnik\u00f3w. Przede wszystkim zale\u017cy to od… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[58,127,185],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12"}],"collection":[{"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/materialy.pageblogi.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}